§ 1. Postanowienia ogólne i dane usługodawcy

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://moto-morini.pl/ (dalej: „Serwis”), w tym z publikowanych treści, katalogu produktów, koszyka zapytań oraz bezpłatnego generatora umowy kupna-sprzedaży motocykla.
2. Serwis jest prowadzony pod nazwą Moto-Morini.pl. Podmiot prowadzący Serwis jest dalej nazywany „Administratorem”. Adres kontaktowy Serwisu: ul. Włoska 24, 05-220 Zielonka, Polska.
3. Redakcja i kontakt: telefon 733 222 111, e-mail kontakt@moto-morini.pl, formularz na stronie Kontakt, jeżeli jest dostępny.
4. Współpraca i reklama: telefon 733 222 100, e-mail kontakt@moto-morini.pl. Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 8:30–16:30.
5. Serwis jest niezależnym portalem o tematyce motocyklowej i może publikować materiały dotyczące marek Moto Morini, Motul oraz innych producentów. Jeżeli nie wskazano wyraźnie inaczej, Serwis nie jest oficjalnym serwisem, importerem ani autoryzowanym dealerem tych marek.
6. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w formie umożliwiającej odczyt, zapis i wydruk.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkty – towary prezentowane w katalogu Serwisu, w szczególności środki do pielęgnacji i obsługi motocykli.
4. Katalog – część Serwisu zawierająca prezentacje produktów, opisy, fotografie i ceny informacyjne.
5. Koszyk zapytań – funkcjonalność pozwalająca wskazać interesujące Użytkownika produkty i wysłać zapytanie o ich dostępność oraz warunki ewentualnego zakupu, bez dokonywania płatności za pośrednictwem Serwisu.
6. Zapytanie – wiadomość skierowana do Administratora lub wskazanego sprzedawcy w celu uzyskania informacji albo propozycji warunków transakcji; samo przesłanie zapytania nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży ani zobowiązania do zapłaty.
7. Generator umowy – bezpłatne narzędzie umożliwiające użytkownikowi sporządzenie projektu umowy kupna-sprzedaży motocykla na podstawie wprowadzonych informacji.
8. Usługi elektroniczne – funkcjonalności Serwisu udostępniane na odległość, w szczególności przeglądanie treści, korzystanie z wyszukiwarki, koszyka zapytań, generatora umowy i formularzy kontaktowych, jeżeli są dostępne.

§ 3. Charakter Serwisu i świadczone usługi

1. Serwis łączy funkcje portalu informacyjnego poświęconego motocyklom, katalogu produktów i narzędzi pomocnych motocyklistom.
2. Korzystanie z treści i bezpłatnych narzędzi Serwisu nie wymaga co do zasady zakładania konta ani dokonywania płatności.
3. Administrator może udostępniać artykuły, poradniki, zestawienia, prezentacje produktów, generator dokumentów, formularz kontaktowy, komentarze, newsletter lub inne funkcjonalności wyraźnie oznaczone w Serwisie.
4. Materiały techniczne i poradnikowe mają charakter ogólnoinformacyjny. Nie zastępują instrukcji producenta pojazdu, fachowej diagnostyki, zaleceń mechanika ani porady prawnej.
5. Wszelkie usługi, opłaty lub dodatkowe funkcjonalności nieobjęte niniejszym Regulaminem wymagają uprzedniego przedstawienia Użytkownikowi ich odpowiednich warunków.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka. Niektóre funkcje wymagają włączenia JavaScript oraz umożliwienia zapisu niezbędnych danych lokalnych w przeglądarce.
2. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego i postanowieniami Regulaminu.
3. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie, spam lub prowadzących do zakłócania pracy Serwisu.
4. Umowa o świadczenie bezpłatnych usług elektronicznych polegających na udostępnieniu treści jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i kończy się z chwilą zakończenia korzystania z niej. W przypadku usług, które wymagają przesłania danych, świadczenie obejmuje także obsługę danego zgłoszenia.
5. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu. Administrator może czasowo ograniczyć dostęp z uzasadnionych przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub konserwacji, z poszanowaniem praw Użytkowników.

§ 5. Katalog produktów i prezentowane ceny

1. W Serwisie mogą być prezentowane produkty przeznaczone do pielęgnacji, konserwacji i użytkowania motocykli, w tym produkty marki Motul.
2. Jeżeli przy produkcie wskazano, że jego cena jest orientacyjna albo wymaga potwierdzenia, ma ona charakter informacyjny. Ostateczna cena, dostępność, podatki, koszt i sposób dostawy oraz inne istotne warunki ewentualnej sprzedaży są przekazywane przed zawarciem umowy.
3. Opisy produktów, fotografie zastosowania i dane techniczne służą przedstawieniu ich przeznaczenia. Grafiki oznaczone jako poglądowe nie przedstawiają koniecznie rzeczywistego opakowania konkretnego produktu.
4. Użytkownik powinien zapoznać się z etykietą, instrukcją i ostrzeżeniami producenta, w szczególności w przypadku produktów chemicznych i aerozolowych. Informacje o bezpieczeństwie produktu są udostępniane zgodnie z właściwymi przepisami.
5. Przedstawienie produktu w Katalogu i umożliwienie umieszczenia go w Koszyku zapytań nie jest samo w sobie potwierdzeniem dostępności towaru ani przyjęciem zamówienia do realizacji.

§ 6. Koszyk zapytań – procedura i brak płatności online

1. Użytkownik może wybrać produkty w Katalogu, dodać je do koszyka i przesłać zapytanie o ich zakup lub dostępność.
2. Na etapie przesyłania zapytania Serwis nie udostępnia metod płatności online i nie pobiera zapłaty za produkty.
3. Przesłanie formularza, nawet jeżeli system technicznie oznaczy zgłoszenie jako „zamówienie”, stanowi niewiążące zapytanie. Samo przesłanie formularza nie powoduje obowiązku zapłaty ani zawarcia umowy sprzedaży.
4. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zapytania, w tym wiadomość e-mail z jego numerem, ma charakter techniczny i nie stanowi przyjęcia oferty ani potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży.
5. Administrator lub wyraźnie wskazany sprzedawca może skontaktować się z Użytkownikiem, aby przedstawić dostępność, ostateczną cenę, koszt dostawy, sposób zapłaty, termin realizacji oraz swoją pełną tożsamość.
6. Jeżeli strony zdecydują się zawrzeć umowę sprzedaży na odległość po wymianie wiadomości, następuje to na warunkach uzgodnionych przez strony zgodnie z prawem. W szczególności konsument musi przed zawarciem umowy otrzymać wymagane informacje o sprzedawcy, towarze, łącznej cenie, dostawie, sposobie zapłaty, reklamacjach i prawie odstąpienia.
7. Jeżeli w przyszłości Serwis umożliwi zawieranie odpłatnych umów bezpośrednio przez przycisk w koszyku, procedura i oznaczenie przycisku muszą zostać dostosowane do przepisów dotyczących zamówień z obowiązkiem zapłaty. Sam brak internetowej bramki płatniczej nie zastępuje tych wymogów.

§ 7. Umowa sprzedaży, dostawa i płatność – jeśli strony zawrą umowę

1. Postanowienia tego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie wówczas, gdy po wysłaniu zapytania rzeczywiście dojdzie do zawarcia odrębnej umowy sprzedaży towaru z przedsiębiorcą.
2. Sprzedawcą jest podmiot jednoznacznie wskazany Użytkownikowi przed zawarciem umowy. Jeżeli sprzedawcą nie jest Administrator Serwisu, Użytkownik zostanie o tym wyraźnie poinformowany.
3. Sprzedawca przed zawarciem umowy przekazuje wymagane prawem informacje o towarze, całkowitej cenie, kosztach dostawy, dostępnych sposobach płatności i terminie dostawy. W razie zawarcia umowy z konsumentem na odległość przekazuje także wymagane potwierdzenie umowy na trwałym nośniku.
4. Termin i sposób dostawy są uzgadniane z kupującym. W relacjach z konsumentami zastosowanie mają ustawowe zasady wydania towaru, w tym termin wynikający z przepisów, jeżeli strony nie uzgodnią innego terminu.
5. Zapłata może nastąpić wyłącznie na podstawie uzgodnionych, wyraźnie przedstawionych warunków. Regulamin nie stanowi podstawy do żądania zapłaty za samo przesłanie zapytania.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Samo zapytanie przesłane przez Koszyk zapytań nie wymaga odstąpienia, ponieważ nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży.
2. Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy sprzedaży na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem, konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, z uwzględnieniem ustawowych zasad liczenia terminów dla dostaw częściowych.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać na dane kontaktowe sprzedawcy podane przy zawieraniu umowy. Nie jest wymagane użycie konkretnego formularza.
4. Po skutecznym odstąpieniu sprzedawca zwraca płatności w terminie przewidzianym przez prawo, co do zasady do 14 dni od otrzymania oświadczenia; może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, jeżeli przepisy na to pozwalają.
5. Konsument powinien odesłać towar w terminie 14 dni od odstąpienia. Zasady ponoszenia bezpośrednich kosztów zwrotu oraz ewentualne ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia są przekazywane zgodnie z prawem przed zawarciem umowy.
6. Prawo odstąpienia przysługuje także niektórym osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z jej treści wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, na zasadach przewidzianych w przepisach.

§ 9. Reklamacje towarów i prawa kupującego

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą sytuacji, w której została zawarta umowa sprzedaży towaru. Reklamacje składa się do rzeczywistego sprzedawcy wskazanego w warunkach transakcji.
2. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, co do zasady przez dwa lata od dostarczenia towaru, chyba że prawo przewiduje korzystniejsze dla konsumenta rozwiązanie.
3. W razie braku zgodności towaru z umową konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
4. Reklamacja może zostać złożona w dowolnej dopuszczalnej prawem formie, w szczególności e-mailem na adres sprzedawcy. Warto podać dane pozwalające zidentyfikować zakup, opis niezgodności i żądanie. Do zgłoszenia nie jest konieczny paragon, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, z uwzględnieniem skutków niezachowania tego terminu przewidzianych przez prawo.
6. Gwarancja producenta, jeśli została udzielona, stanowi odrębną podstawę uprawnień i nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wobec sprzedawcy.

§ 10. Generator umowy kupna-sprzedaży motocykla

1. Serwis udostępnia bezpłatny Generator umowy dostępny pod adresem https://moto-morini.pl/umowa-kupna-sprzedazy-motocykla/.
2. Generator służy do sporządzenia projektu dokumentu, przede wszystkim na potrzeby typowej sprzedaży używanego motocykla między osobami prywatnymi. Wygenerowany dokument wymaga sprawdzenia, dostosowania do rzeczywistych okoliczności i podpisania przez strony zgodnie z właściwymi przepisami.
3. Użytkownik samodzielnie wprowadza i weryfikuje dane stron, pojazdu, cenę, informacje o stanie motocykla oraz warunki transakcji. Administrator nie potwierdza prawdziwości tych danych ani tytułu prawnego do pojazdu.
4. Generator nie zapewnia indywidualnej porady prawnej i nie gwarantuje przydatności wzoru dla każdej sytuacji, zwłaszcza sprzedaży przez przedsiębiorcę konsumentowi, współwłasności, obciążeń pojazdu, leasingu, sprzedaży zagranicznej lub innych transakcji nietypowych.
5. Dokument można przeglądać, wydrukować i zapisać jako PDF za pomocą dostępnych funkcji przeglądarki. Dane wpisywane do aktualnej wersji Generatora są przetwarzane lokalnie w przeglądarce Użytkownika; zgodnie z opisem narzędzia nie są wysyłane na serwer. Szczegóły obsługi danych technicznych i dodatkowych funkcji określa Polityka prywatności.
6. Użytkownik odpowiada za posiadanie właściwej podstawy prawnej do korzystania z danych osobowych innych osób wprowadzanych do Generatora.
7. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Administratora w zakresie, w jakim jej ograniczenie jest niedopuszczalne na gruncie prawa.

§ 11. Komentarze, treści użytkowników i prawa autorskie

1. Jeżeli Serwis umożliwia dodawanie komentarzy lub innych treści, Użytkownik może publikować tylko materiały zgodne z prawem i nienaruszające praw osób trzecich.
2. Administrator może moderować treści, usuwać spam oraz reagować na zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami. Podejrzenie naruszenia można zgłosić na adres kontakt@moto-morini.pl, podając lokalizację materiału (np. adres URL), uzasadnienie zgłoszenia, dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli są wymagane, oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze i prawdziwości podanych informacji.
3. Zgłoszenia są rozpatrywane starannie, terminowo i bez arbitralności. Jeżeli mają zastosowanie przepisy rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA), Administrator przekazuje wymagane potwierdzenia, informacje o podjętych decyzjach, ich uzasadnieniu oraz dostępnych środkach odwoławczych. Zastrzeżenia do decyzji moderacyjnej można przesłać na podany wyżej adres e-mail.
4. Artykuły, opisy, fotografie i inne materiały w Serwisie mogą podlegać ochronie prawa autorskiego lub praw osób trzecich. Korzystanie z nich odbywa się na zasadach określonych w przepisach, w szczególności z poszanowaniem dozwolonego użytku i prawa cytatu.
5. Nazwy i oznaczenia Moto Morini, Motul oraz innych producentów stanowią oznaczenia należące do odpowiednich uprawnionych podmiotów. Ich użycie w Serwisie służy w szczególności identyfikacji opisywanych marek i produktów.

§ 12. Reklama, współprace, linki zewnętrzne i newsletter

1. Serwis może publikować materiały sponsorowane, reklamy i linki afiliacyjne, które są oznaczane zgodnie z właściwymi przepisami.
2. Korzystanie z zewnętrznych witryn następuje na zasadach określonych przez ich operatorów; niniejszy Regulamin nie zastępuje warunków korzystania z tych witryn.
3. Newsletter jest udostępniany tylko wtedy, gdy odpowiednia funkcja jest aktywna. Zapis jest dobrowolny, a zasady otrzymywania i rezygnacji z wiadomości są przedstawiane podczas zapisu.

§ 13. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Koszyka zapytań lub Generatora umowy można przesłać na adres kontakt@moto-morini.pl.
2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać opis problemu, adres strony, na której wystąpił, oraz dane kontaktowe do udzielenia odpowiedzi. Nie należy przesyłać haseł ani zbędnych danych wrażliwych.
3. Administrator udzieli odpowiedzi w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Powyższe zasady nie ograniczają odrębnych praw związanych z reklamacją towarów, jeżeli doszło do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 14. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies opisuje Polityka prywatności.
2. Dane przekazane za pośrednictwem Koszyka zapytań mogą być przetwarzane w celu obsługi zapytania, kontaktu z Użytkownikiem i ewentualnych dalszych działań związanych z uzgodnioną transakcją, zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce prywatności.
3. Do działania części funkcji mogą być potrzebne techniczne informacje o przeglądarce lub urządzeniu; szczegóły stosowanych rozwiązań oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z dostępnych prawem metod pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych podmiotów ADR, na zasadach określonych w przepisach.
2. Informacje o ochronie konsumentów oraz sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronach UOKiK – Prawa konsumenta.
3. W przypadku konkretnego sporu Administrator lub sprzedawca przekazuje wymagane prawem informacje o swoim stanowisku dotyczącym skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, rozwoju funkcji Serwisu, zmiany modelu obsługi zapytań lub konieczności zwiększenia bezpieczeństwa.
2. Zmiany są publikowane w Serwisie wraz z datą wejścia w życie. Jeżeli zmiana dotyczy trwających stosunków umownych i prawo wymaga indywidualnego zawiadomienia lub zachowania dodatkowego trybu, Administrator stosuje te wymagania.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Użytkowników ani warunków wcześniej zawartych umów sprzedaży.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu ma zastosowanie prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów, w tym przepisów właściwych dla konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w innym państwie, jeżeli znajdują zastosowanie.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ustawowych praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć umową.
3. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania jego aktualnej wersji w Serwisie.